빅데이터에서 고객의 피드백을 듣는게 중요하다.
말그대로 빅데이터에서 모든 피드백들을 사람이 일일히 검사하긴 불가능.
이렇게 착하게 공개된 언어분석 알고리즘을 사용하여 수많은 고객들의 니즈를 반영 할 수 있는 제품개발 시대가 오지않을까.
블로터 기사(구글, 언어분석 돕는 오픈파서 공개)
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